給湯器を交換する際は、どこに頼むか迷うこともありますね。インターネットで調べても多くの業者があり、口コミもさまざまなものがあるので何を基準にするか選び方もわからないこともあるでしょう。
しかし、給湯器は突然故障するケースや、お湯が出ないなどのトラブルがつきものです。買い替えるのがいいのか修理するのがいいのかも、素人には判断しにくいものがあります。
この記事では給湯器を交換する際の業者の選び方と、おすすめの業者をランキング形式でまとめています。見積もりや比較の仕方なども触れているので、給湯器交換の際の参考にしてくださいね。
給湯器の交換・買い替えはどこに頼む？あなたの正解とは
給湯器の交換や買い替えの際には、どこに頼むのが良いのでしょうか。いくつかの業者について解説するので自分に合うところをチェックしてみてください。
安心を重視するならガス会社
ガス給湯器を交換する際に、安心を重視するならガス会社がおすすめです。ガスの専門家であると同時に、ガス機器の扱いにも専門的な知識があります。
ガス関連のことなら何でもおまかせできるというメリットがある一方で、コストが高めという一面がありますが、確かな技術と知識での工事を希望するならガス会社が良いでしょう。
保証期間内の手厚さなら給湯器メーカー
給湯器には本体や工事に保証が付帯します。この保証期間の手厚さを重視するなら給湯器メーカーが良いでしょう。
保証期間が8～10年、保証期間中は無料対応などのように内容もしっかりチェックしておくことがポイントです。ただ、コスト面ではあまり安くはならないのでその点は覚えておきましょう。
店頭申し込みならホームセンターや家電量販店
実際に給湯器を見て触れてから選びたいならホームセンターや家電量販店がおすすめです。機能面などスタッフから説明を受けることができますし、購入と同時に工事の依頼もできます。
便利な一方で工事は下請け業者などに任せることが多いので、やや高めの傾向があるでしょう。在庫がない場合は取り寄せになることもあるので、その点には注意が必要です。
費用を抑えるならネット通販
安心や保証などよりもトータルコストを抑えたいならネット通販が便利です。ネット通販のほとんどはメーカー製の給湯器を割引価格で販売していることや、工事費用がコミコミでいくらといったように、ほかの業者に依頼するよりも安く済ませることができるからです。
ただ、業者の中には当たり外れもあるので、口コミや評判などをしっかり調べておきましょう。なお、キャンペーンなどを利用することでさらに安くできる場合もあります。
安さや保証など総合的におすすめなら専門業者
安さや保証などどれも外せないという場合は、給湯器の交換・設置に関する専門業者がおすすめです。給湯器専門業者なら給湯器本体の価格が半額以下になる可能性や、工事費用や撤去費用などをすべて含めても最も安く済ませられるでしょう。
また、保証やアフターフォローの面でも充実しているところが多いので、給湯器交換を検討しているなら専門業者一択で検討することをおすすめします。
給湯器交換業者の選び方。重要なポイントは6つ！
給湯器交換業者を選ぶときは、ポイントを押さえて比較検討することが大切です。ここでは業者選びの6つのポイントを紹介していきます。
給湯器交換の施工実績や事業継続年数
給湯器交換の施工実績をはじめにチェックしてみましょう。同時に専門業者としてどれくらい事業を継続しているかも見ておいてください。
これらは年間何件の実績があるか、創業からどれだけ長く営業してきたかを図るもので、それだけ多く・長く信頼されてきた証拠でもあります。実績が多いほど多くの人が利用しているとわかるので、1つ目のポイントとしてチェックしておきましょう。
料金（本体の割引率）や含まれる工事内容
給湯器本体の割引率やトータルコストに含まれる工事内容は必ず確認してください。給湯器本体は比較的さまざまな業者で割引をしていますが、その割合が大きいほどトータルコストは安くなります。
型番が落ちすぎていないか、基本工事+撤去+出張費などが含まれた状態でいくらなのかは、必ずチェックしておきましょう。確認した上で納得できる内容の業者を選ぶのがポイントです。
現地調査や見積もりの有無
給湯器を設置する際は場所や条件により設置できないケースがあります。そのため正規の業者なら必ず現地調査をした上で見積もりを出すのが一般的です。現地調査なし・見積もりもないような業者は怪しいので、必ず両方とも実施してもらいましょう。
受付時間やスピード感、エリアなど対応力
業者の受付時間や対応スピードも依頼する上で大切な要素です。できれば24時間受付可能で最短当日施行などのようにスピーディーな対応ができるところが良いでしょう。
また、業者によってはスピード感を維持するために対応エリアを狭くしている場合があります。そのため、対応エリアについても事前に確認しておきましょう。
施工後の商品、工事に対する保証や期間
施工後は給湯器本体と工事対して保証が付くことが多いですが、その内容と保証期間にもチェックが必要です。
どんな内容に対していつまで無償対応してくれるのかは、長い目で見て重要なポイントです。無料保証の内容ほどしっかり確認しておきましょう。
口コミ、評判は確認する
給湯器交換業者の評判や口コミは必ず確認することをおすすめします。インターネット上にはGoogleをはじめその業者の公式サイトなどにも口コミや評判が掲載されています。
実績が多い業者ほど自社サイトに口コミを掲載していることが多いので、良い口コミ・悪い口コミの両方をチェックしておきましょう。その上でどの業者にするか判断することをおすすめします。
給湯器交換業者おすすめ10社の比較。相見積もり必須！
| 業者 | 最大割引率 | 保証期間 | 受付時間 | エリア |
|---|---|---|---|---|
| キンライサー | 80% | 10年 ダブル保証 | 24時間 | 全国 ※一部地域除く |
| 給湯器駆けつけ隊 | 91% | 10年 ダブル保証 | 24時間 | 12都道府県 |
| 街角給湯相談所 | 92% | 10年 ダブル保証 | 24時間 | 17都府県 |
| ガス救 | 85% | 10年 ダブル保証 | 24時間 | 8都府県 |
| 湯ドクター | 82% | 商品7年 工事10年 | 24時間 | 全国 |
| 正直屋 | 82% | 10年 ダブル保証 | 24時間 | 33都道府県 |
| 交換できるくん | 80% | 10年 ダブル保証 | 24時間 | 16都道府県 |
| ガスペック | – | 10年 ダブル保証 | 9～18時半 | 20都道府県 |
| 生活堂 | 84% | 商品5年 工事10年 | – | 全国 （北海道・沖縄除く主要都市） |
| くらしのマーケット | – | – | – | 全国 |
給湯器交換業者口コミおすすめランキング10選！
街角給湯相談所
街角給湯相談所は、ほぼ全国に展開する給湯器交換業者で、給湯器の本体価格を最大92％OFFで提供することが特徴です。安いだけでなく安心の無料10年保証が付帯するので、万が一の際にも安心できます。
エリアや在庫の有無にもよりますが、最短即日で対応してくれるので、急な給湯器のトラブルの際にも心強い味方となるでしょう。駆けつけるスタッフは電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリストなどの有資格者のみ、工事に対する技術力にも自信があります。
また、公式サイト内では期間限定でWEBからの問い合わせをすると3,000円割引になるキャンペーンを実施しています。こうしたキャンペーンをうまく活用することでより安く交換できる業者です。
＼最大92%OFF！3,000円OFF／
| 料金例 | ノーリツSRT-2460SAWX…92,000円～ パロマPH-1615AW…56,800円～ |
| 最大割引率 | 92％ |
| 取扱メーカー | NORITZ/Rinnai/Paloma/Panasonic/ PURPOSE/CORONA/MITSUBISHIELECTORIC/ DAIKIN/HITACHI/CHOFU |
| 保証期間 | 10年 |
| 受付時間 | 24時間（WEB）8時～21時（電話） |
| 対応エリア | 神奈川県/埼玉県/千葉県/群馬県/東京都/ 茨城県/栃木県/三重県/滋賀県/大阪府/ 京都府/兵庫県/奈良県/和歌山県/ 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/ |
| 公式サイト | 街角給湯相談所 |
給湯器駆けつけ隊
給湯器駆けつけ隊は、ノーリツ・リンナイ・パロマの正規代理店であり、給湯器交換の専門業者です。本体価格は最大91％OFF。
メーカー直接仕入れだからできる破格の割引が魅力です。対応エリアは順次拡大するとのことで現在は一部の地域となっています。なお、スピード対応エリアは神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、東京都1都4県となっています。
年間施工実績1万件以上、緊急時は電話による連絡で最短30分で駆けつけてくれるスピード感も評価を集める業者です。
WEBのみならずLINEでの問い合わせにも対応しているのでお客様にとっても利用しやすいでしょう。なお、現在対応エリア外の方も問い合わせ可能、相談や見積もりは無料でできます。
＼最大91%OFF！業界最安値保証／
| 料金例 | ノーリツGQ-1639WE-1BL…86,744円～ パロマFH-2023SAW…127,500円～ リンナイRUF-A2005SAW(C)…136,767円～ ※すべて工事費込み |
| 最大割引率 | 91％ |
| 取扱メーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 保証期間 | 10年 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 対応エリア | 神奈川県/埼玉県/千葉県/群馬県/ 東京都/静岡県/大阪府/愛知県/茨城県/ 長野県/宮城県/北海道の一部 |
| 公式サイト | 給湯器駆けつけ隊 |
キンライサー
キンライサーは、ほぼ全国に展開するガス給湯器交換の専門業者です。ノーリツとリンナイ、パロマの正規販売店であり給湯器はまとめて仕入れるので、本体価格を最大80％OFFにできることが特徴です。
新品のガス給湯器が全て安いことに加え、激安なのに無料で10年保証が付帯し、最短当日施工もできるなど、まさにかゆいところに手が届くような業者なのです。スピード対応する際は在庫とエリアにもよりますが、何日も待たせるようなことがないことには評価を集めています。
給湯器のほかにエコジョーズにも対応しているので、給湯器交換で迷っている方は相談だけでもしてみると良いでしょう。WEBなら24時間受付しているのもおすすめポイントです。
＼実績豊富！3,000円OFF／
| 料金例 | ノーリツGQ-1639WS-1 BL…32,780円～ パロマPH-1615AW…32,384円～ |
| 最大割引率 | 80％ |
| 取扱メーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 保証期間 | 10年 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 対応エリア | 全国※一部地域除く 以下営業所のあるエリア 東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/大阪府/ 兵庫県/京都府/奈良県/滋賀県/和歌山県/ 愛知県/岐阜県/福岡県（一部）/北海道（一部） |
| 公式サイト | キンライサー |
ガス救fromおうちのアラート
ガス救fromおうちのアラートは、関東エリアを中心にリンナイ、ノーリツ、パロマ、チョーフ、パーパス、HARMAN、コロナなど幅広いメーカーの給湯器交換業者です。
エリアが限られている分地域密着型でスピード対応することに力を入れています。また、急な故障の際にはWEBやLINEによる見積もりをしてくれるので、型番や給湯器の症状などを写真で送るだけで状況を判断するところにも評価を集める業者です。
なお、料金は工事費用や撤去費用などすべてが含まれたコミコミ価格、トータル的な安さにもこだわっています。WEBからの見積もり依頼をすると3,000円割引になるキャンペーンも行っているので、上手に活用することをおすすめします。
＼最大85%OFF！3,000円OFF／
| 料金例 | リンナイRUX-A1615T…66,000円～ ノーリツGT-2060SAWX-2BL…115,000円～ パロマFH-2420AW…122,000円～ ※コミコミ価格 |
| 最大割引率 | 85％ |
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、チョーフ、パーパス、HARMAN、コロナ |
| 保証期間 | 10年 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 対応エリア | 東京/神奈川/千葉/埼玉 |
| 公式サイト | ガス救fromおうちのアラート |
湯ドクター
湯ドクターは、昭和2年創業の歴史と実績ある給湯器交換業者です。長きにわたり全国でスピード対応を心がけてきた信頼があります。現在も給湯器販売工事のリーディングカンパニーとして業界を引率し、最大82％OFFの割引もしています。
保証は本体7年工事に対して10年が付帯し、工事保証についてはあいおいニッセイ同和損保保険株式会社の賠償責任保険にて担保するなど徹底した対応が魅力です。このほかに別途保証を延長することもできるなど、お客様第一に考えた対応が評価を集めています。
問い合わせや見積もりは無料、スピード対応が嬉しかった、今回もリピートさせてもらった、必ず現地調査をしてくれるなどの口コミが寄せられている業者です。
| 料金例 | ノーリツGQ-1639WS-1…85,107円～ リンナイRUX-A1616W(A)-E…85,653円～ パロマPH-2015AW…92,015円～ ※本体+リモコン+工事費込み |
| 最大割引率 | 82％ |
| 取扱メーカー | ノーリツ、リンナイ、パロマ、パーパス |
| 保証期間 | 本体7年、工事10年 |
| 受付時間 | 24時間（WEB） |
| 対応エリア | 全国 |
| 公式サイト | 湯ドクター |
正直屋
正直屋は年中無休でほぼ全国展開する給湯器交換専門業者で、主にノーリツ・パロマ・リンナイを扱っています。料金は本体+リモコン+処分費+工事費がすべて含まれているコミコミ価格。そのため追加費用が一切発生しないことが特徴です。
本体価格は最大82％OFFを実現、機種により若干割引率が変動しますが最新機器も割引適用です。また、最短30分で訪問するなど即日対応してくれるところに高い評価を集めています。工事はすべて自社施工、保証が10年つくので交換後も安心できるところが違います。
問い合わせは電話・メール・LINEからできるのも便利なところでしょう。少しでも安く給湯器交換をしたいなら、一度相談してみることをおすすめします。
| 料金例 | ノーリツGQ-1639WS-1…68,500円～ パロマPH-1615AW…68,500円～ リンナイRUF-A1615SAT…132,700円～ ※本体+リモコン+処分費+工事費コミコミ価格 |
| 最大割引率 | 82％ |
| 取扱メーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 保証期間 | 10年 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 対応エリア | 北海道/青森県/宮城県/福島県/神奈川県/ 埼玉県/千葉県/群馬県/東京都/茨城県/ 栃木県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/ 新潟県/石川県/三重県/滋賀県/京都府/ 大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/島根県/ 岡山県/広島県/山口県/香川県/福岡県/ 長崎県/熊本県/鹿児島県 |
| 公式サイト | 正直屋 |
交換できるくん
交換できるくんは、メーカー正規品を特化で提供する住宅設備交換業者です。すべての商品に無料10年保証が付帯し、給湯器は最大80％OFFで提供することが特徴です。創業以来誠実な対応を心がけ見積もりは写真でOK、工事は在庫があれば最短即日対応を行っています。
なお料金は工事費込みのコミコミ価格。そのため追加料金が一切発生しないのではじめて利用する方でも安心です。ネット注文に不安がある場合でも電話やメールで問い合わせができます。
また、JPX上場企業として責任と信頼ある企業でもあり、アフターサービス専用窓口を設置するなど安心感が違います。さらに水道局指定工事店登録済みでもあるので、給湯器のみならず水回りも任せられます。
| 料金例 | リンナイRUX-A1616W(A)-E…92,453円～ パーパスGS-1602W-1…82,267円～ パロマPH-1615AW…77,114円～ ※工事費込み |
| 最大割引率 | 80％ |
| 取扱メーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス |
| 保証期間 | 10年 |
| 受付時間 | 24時間（WEB） |
| 対応エリア | 北海道（一部）/宮城（一部）/神奈川県/ 埼玉県/千葉県/群馬県/東京都/茨城県/ 栃木県/愛知県/岐阜県/三重県/京都府/ 大阪府/兵庫県/奈良県/滋賀県/広島県/ 山口県/福岡県/佐賀県 |
| 公式サイト | 交換できるくん |
ガスペック
ガスペックは、住宅設備の交換・設置を手掛ける業者で、給湯器はノーリツ、パロマ、リンナイ、パーパスを中心に取り扱っています。給湯器本体の割引率は公開されていませんが、工事費込みでのトータルコストがわかりやすいので、はじめて交換する方にも優しい対応が魅力です。
また無料10年の保証には修理金額・修理回数・累計修理金額の上限がないので、何度でもいくらでも修理できる点が他社と異なります。
また保証で修理をする際は面倒な手続きが一切ないので、急なトラブルの際にも利用しやすいでしょう。加えて工事の際には必ず現地調査を実施、見積もり内容も説明してくれるなど、お客様をファーストの対応にも評価を集めています。
| 料金例 | ノーリツGQ-1639WS-1…83,123円～ パロマFH-2423SAWL…162,921円～ リンナイRUF-A2405SAT-L(C)…156,561円 ※工事費込み |
| 最大割引率 | – |
| 取扱メーカー | ノーリツ、パロマ、リンナイ、パーパス |
| 保証期間 | 10年 |
| 受付時間 | 9時～18時30分 |
| 対応エリア | 北海道/神奈川県/埼玉県/千葉県/群馬県/ 東京都/茨城県/栃木県/三重県/京都府/ 大阪府/兵庫県/奈良県/滋賀県/和歌山県/ 広島県/山口県/福岡県/佐賀県/大分県 |
| 公式サイト | ガスペック |
生活堂
生活堂は、オンラインで住宅設備の販売と工事を手掛ける業者です。ほぼ全国に展開しているので給湯器のトラブルの際にも利用しやすいでしょう。給湯器本体の割引率は公開されていないものの、工事費込みでも5万円までしない商品もあります。
加えて期間限定での割引クーポンを利用すればさらに安く済ませることもできるなど、安さにもこだっている業者です。
また、設置工事は土日祝日にも対応しているので、平日は仕事で予定を入れられない方にも利用しやすいほか、万が一設置や交換ができないときは無料でキャンセルすることもできます。
利用した方の9割以上が工事や対応に満足している、顧客満足度の高さも期待できる業者といえるでしょう。
| 料金例 | パロマ PH-1615AW-LPG…48,500円～ ノーリツGT-1670SAW-BL-13A-15A+RC-J101E…110,000円～ リンナイRUF-A2005SAW-C-13A+MBC-240VC-A…121,300円～ ※工事費込み |
| 最大割引率 | 84％ |
| 取扱メーカー | パロマ、ノーリツ、リンナイ、パーパス |
| 保証期間 | 商品5年、工事10年 |
| 受付時間 | – |
| 対応エリア | 北海道・沖縄・離島を除く主要都市 |
| 公式サイト | 生活堂 |
くらしのマーケット
くらしのマーケットは、ユーザーと業者をつなぐマッチングサイトで、全国の業者の中から給湯器交換業者を検索することができます。地域密着型の業者から個人などが多く登録しており、自分の住まいから近い業者に以来したいときにおすすめです。
また、業者は顔出しかつランキング形式で表示されるため、はじめから顔の見えるやり取りができます。さらに利用者からの口コミや評価を受け、これらを無料で閲覧できるので、地元の評判の良い業者を選ぶことができるでしょう。
なお、良さそうな業者が見つかった際にはそのままサイト内外でやりとりが可能、比較的スピーディーに話を進められることも魅力です。
| 料金例 | リンナイRUX-A1615W(A)-E+MC-135(A)…54,600円～ ノーリツGQ-2439WS-T-1+RC-7607M…54,600円～ ※本体価格 |
| 最大割引率 | – |
| 取扱メーカー | ノーリツ、リンナイ |
| 保証期間 | – |
| 受付時間 | – |
| 対応エリア | 全国 |
| 公式サイト | くらしのマーケット |
壊れる前に！給湯器交換・買い替えのサイン
給湯器の交換や買い替えのタイミングはどんなときなのか知っていますか？ほとんどは故障したりお湯が出なくなったりしてはじめて気づくのではないでしょうか。
主な給湯器の故障のサインとして、お湯が出ない場合や水漏れしている場合、異音がするといった症状が挙げられます。このような状況になったときの対処法をチェックしていきましょう。
エラーコードの表示を確認
給湯器が故障かな？と思ったときははじめにエラーコードを確認し、どんな状態なのかを調べましょう。
取扱説明書やネットで検索すると大体のエラーコードを把握できるので、それに沿った適切な対処をとることがポイントです。
リンナイ・ノーリツ・パーパス・パロマなどの主要メーカーで統一されているエラーコードの一部として、次のようなものが挙げられます。
- 11：給湯燃焼許容時間超過
- 102：ふろ機能寿命予告運転
- 161：給湯出湯温度異常
- 173：暖房水微小漏れ
- 252：ふろ水流スイッチの異常
ただ、エラーコードの内容を把握できたとしても、素人が対処できない場合がほとんどなので、状況をメモするなどしてすぐに業者へ連絡してください。
半導体不足の影響は？現在は給湯器不足はほぼ解消！
2021年夏ごろからしばらくの間、半導体不足による給湯器不足が話題となりましたが、2023年現在は概ね抜け出しつつあります（参照：経済産業省より）。
今後の世界情勢などによってはこの限りではありませんが、一時期のような深刻な状態はほぼ解消されたといって良いでしょう。
焦りは禁物！悪質な激安給湯器交換業者に注意
業者の中には悪質な業者も紛れています。例えば、トイレ修理や水漏れなど主に水回りの業者では注意が必要です。比較的、給湯器交換業者の割合は低めですが、全国の消費生活センターなどへの相談がゼロではありません。
また、給湯器の交換や取り付けには専門知識が必要なため、気づかない方も中にはいるでしょう。しかし、給湯器は取り付けた業者がアフターサービスをすることがほとんどなので、新たにメーカーが点検を行うことは稀です。
もしも、メーカーを装った点検やマンションなどで一括で交換工事を行うといった疑わしいケースが発生した際は、事実を確認することをおすすめします。
なお、給湯器交換業者に交換を以来するときも、安さだけを優先するのではなく、資格を保有しているか実績はあるかなどもしっかり確認しておきましょう。
給湯器の交換・買い替えによくある疑問
給湯器の交換や買い替えをする際に寄せられる、よくある質問をまとめました。これから交換の予定がある方は一度目を通してみてください。
給湯器に寿命はある？交換時期の目安は？
給湯器の寿命は8～10年と言われています。自宅の給湯器を設置してから7～8年経過している場合は特に異常がなかったとしても点検を行うことをおすすめします。
給湯器の交換（取り付け）は自分でできるの？
給湯器の交換には資格が必要なため、無資格の素人が行うことはできません。
給湯器の取り付けのみの依頼はできる？
給湯器の取り付けのみの依頼に対応している業者なら依頼できます。
給湯器の交換・買い替えにかかる時間（工期）は？
業者のスケジュールや給湯器の種類にもよりますが、在庫がある状態で即日対応なら工事は2時間程度から長くても半日程度です。在庫がない場合は取り寄せに日数がかかり、おおむね1週間程度は見ておきましょう。
給湯器交換を依頼前に確認すべきことは？
給湯器交換を依頼する前は、現場調査や見積もりなどを確認することが大切です。料金面で安すぎないか、高すぎないか、相場と比べてどうかもチェックしておくと良いでしょう。
なお、業者に関しては給湯器交換業者の選び方を参考に、事前にチェックすることをおすすめします。
まとめ
今回は、おすすめの給湯器交換業者についてと、業者の選び方について紹介しました。給湯器は日常生活の中で必須の住宅設備です。
お湯が出ない生活はお風呂に入ることもできなくなるため、トラブルが発生した際は本当に困ってしまうでしょう。
給湯器交換業者を選ぶ際は、実績や口コミなどをしっかり確認し、現場調査をしてもらいその後の見積もり内容に納得してから契約してくださいね。
水回り業者の中には悪質な業者も紛れているので、必要に応じて身分証や資格の有無なども確認すると良いでしょう。